Häufig gestellte Fragen
Verwendung von Rock Identifier
Wie lösche ich unerwünschte Bilder aus der App?
Klicken Sie auf die 3 Punkte unten rechts im Bild und wählen Sie dann „Löschen“, um das unerwünschte Bild zu entfernen.
Akzeptiert Rock Identifier nur neu aufgenommene Bilder oder kann ich auch Bilder aus meinem Album auswählen?
Beide Methoden funktionieren bei Rock Identifier. Sie können entweder ein neues Foto des Steins aufnehmen oder ein Foto aus Ihrer Galerie auswählen. Auf der Fotoseite tippen Sie auf das Kamerasymbol, um ein neues Foto mit Ihrer Kamera aufzunehmen. Tippen Sie alternativ auf "Fotos" in der unteren linken Ecke, um ein Foto aus Ihrem Album auszuwählen.
Wie kann ich mein Identifizierungsergebnis mit Freunden teilen?
Wir freuen uns, dass Sie die Informationen mit Ihren Freunden teilen möchten. Hier sind einige Hinweise, wie das geht: 1. Starten Sie die App > Gehen Sie zum Ich-Bereich 2. Tippen Sie auf das Foto, das Sie teilen möchten 3. Tippen Sie auf “Teilen” in der oberen rechten Ecke 4. Wählen Sie die Methode, die zum Teilen verwendet werden soll
Wie kann ich Fotos, die ich in der App mache, speichern?
Sie können ein einzelnes Foto manuell speichern, indem Sie das Foto auf der Detailseite antippen und zum Speichern lange gedrückt halten.
Eine der Identifizierungen ist nicht korrekt, was soll ich tun?
Da die App zur Identifizierung auf ein einziges Bild angewiesen ist, kann es manchmal hilfreich sein, den Winkel oder die Entfernung ein wenig zu verändern. Stellen Sie bitte sicher, dass die Kamera auf das zu identifizierende Lebewesen fokussiert ist. Wenn Sie den korrekten Namen kennen, können Sie die Identifizierung auf der Ergebnisseite korrigieren. Nachdem Sie ein Bild aufgenommen oder hochgeladen haben, scrollen Sie bitte bis zum Ende und tippen Sie dann auf „Name vorschlagen“, um den Namen manuell einzugeben. Wenn Sie den Namen nicht kennen, wenden Sie sich bitte zur Identifizierung an unser Experten-Team.
Ihr Konto verwalten
Wie teile ich das Konto mit Anderen?
Dazu können Sie einfach ein Konto erstellen, wenn Sie sich zuvor noch nicht bei Rock Identifier registriert haben. Dann können andere sich auf ihren Geräten beim demselben Konto anmelden. Folgen Sie dazu bitte diesen Anweisungen: 1. Starten Sie die Anwendung Rock Identifier; 2. Tippen Sie auf „Anmelden“ ganz oben im „Ich“-Bereich und melden Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse an. Gehen Sie genauso vor, wenn Sie sich auf anderen Geräten anmelden wollen.
Wie kann ich meine Premium-Mitgliedschaft auf einem neuen Gerät wiederherstellen?
Wenn Sie über ein aktives Abonnement von Rock Identifier Premium verfügen, können Sie wieder Zugang zu Ihrem Abonnement erhalten, wenn sie den Kauf wiederherstellen. 1. Stellen Sie sicher, dass Sie bei demselben App Store/Google Play-Konto angemeldet sind, das Sie bei Erwerb des Abonnements verwendet haben; 2. Starten Sie die Anwendung Rock Identifier; 3. Klicken Sie auf „Services“ auf dem Startbildschirm; 4. Klicken Sie oben links auf dem Angebotsbildschirm auf „Wiederherstellen“.
Muss ich mich anmelden, um Rock Identifier zu verwenden?
Eine Anmeldung ist für unsere Benutzer nicht zwingend erforderlich, um die Rock Identifier-App zu verwenden. Sobald Sie Rock Identifier erfolgreich heruntergeladen und geöffnet haben, weist Ihnen unser System ein einzigartiges sicheres Konto zu, das Sie auf Ihrem aktuellen Gerät verwenden können. Mit diesem Konto können Sie auf alle sichtbaren Inhalte zugreifen. Selbst wenn Sie ein Upgrade auf Rock Identifier Premium durchführen, ist kein vom Benutzer erstelltes Konto erforderlich. Wir empfehlen jedoch die Anmeldung per E-Mail, damit Ihre Daten gesichert sind, wenn Sie Ihr Gerät verlieren oder wechseln.
Wie kann ich mein Profil bearbeiten?
Sie können Ihr Profil mit den folgenden Schritten anzeigen und aktualisieren: 1. Gehen Sie zur Registerkarte „Ich“; 2. Tippen Sie auf das Symbol „Einstellungen“ in der oberen rechten Ecke; 3. Tippen Sie auf „Profil bearbeiten“. Dann können Sie Ihr Profilfoto und Ihren Benutzernamen ändern.
Sonstiges
Eine Funktion funktioniert nicht, was soll ich tun?
Eine Neuinstallation der App löst normalerweise die meisten technischen Probleme. Das Konto ist an Ihre Apple-ID/Ihr Google-Konto gebunden, so dass es sicher ist, die App neu zu installieren. Wenn das Problem weiterhin besteht, können Sie uns unter support@rockidentifier.com kontaktieren.
Wie kann ich mein Konto löschen?
Wenn Sie sich für die Löschung des Kontos entscheiden, werden alle Ihre Daten dauerhaft gelöscht und können nicht wiederhergestellt werden. Bitte überlegen Sie es sich also genau, bevor Sie Ihr Konto löschen. Um das Konto dauerhaft zu löschen, tippen Sie in den App-Einstellungen auf „Datenschutzerklärung“ und tippen Sie dann auf das Symbol rechts oben auf der Seite „Datenverwaltung“ und dann auf „Konto löschen“.
Sind meine Informationen sicher?
Wir sind vorsichtig bei der Weitergabe persönlicher Informationen. Obwohl wir Zugang zu Ihrer Fotogalerie benötigen, verarbeiten wir keine Fotos ohne Ihre Zustimmung. Seien Sie versichert, dass wir Ihre Informationen NIEMALS mit jemandem teilen werden.
